„Od roku 2012 se věnuji telefonické akvizici. Tuto činnost jsem si zamilovala a telefonování je pro mě do dnešního dne zábava a hra. Ráda tě provedu telefonickým tréninkem, který tě obohatí.“
Claudie - CEO Telefonická komunikace s.r.o.
JAK USPĚT PŘI OBCHODNÍM TELEFONOVÁNÍ
Intenzivní telefonické školení a trénink
PRO KOHO JE TRÉNINK URČEN?
-
obchodník - akvizitor, který volá tzv. studené kontakty;
-
obchodník - farmář, který se stará o stávající klienty;
-
vedoucí zákaznických linek a všichni ti, kteří často jednají s klienty po telefonu.
CO TI TRÉNINK PŘINESE?
-
vyšší procenta úspěšnosti tvých obchodních cílů,
-
jak správně telefonovat,
-
odstranění chyb při hovorech,
-
větší porozumění tvých klientů (psychologie prodeje),
-
jistotu v tom, co děláš.
"Tento trénink si firmy
rádi objednávají opakovaně."
CO JE OBSAHEM:
-
telefonická analýza jednotlivých obchodníků (úvodní společné telefonování);
-
identifikace slabých stránek a jejich eliminace;
-
typologie osobnosti po telefonu;
-
nové telefonování v praxi a zpětná vazba.
"Při tréninku klademe důraz na to, aby probíhaly reálné hovory obchodníků s jejich zákazníky a dáváme si ihned poté zpětnou vazbu."
Časové rozložení:
-
vstupní telefonická analýza;
-
2 hodiny aktivního skupinového telefonování;
-
2 hodiny teorie a doporučení jak lépe komunikovat;
-
2 hodiny aktivního skupinového telefonování.
REFERENCE
Více video-referencí najdeš na youtube zde >
Neumíš si vybrat? Máš otázku?
Dej nám vědět a rádi ti poradíme. :-)